A Nuvem Shop oferece suporte para seus clientes?


#1

Boa noite. Estou fazendo o teste da plataforma e gostaria de saber se a Nuvem Shop oferece algum tipo de suporte para seus clientes. Obrigada!


#2

Oi @lebettoitudo bem??

Oferecemos suporte através de diferentes canais. :wink:

Nesse link aqui, você encontrará todos nossos canais de atendimento.


#3

Estou com dificuldades em retorno difícil viu


#4

Olá bom dia estou com uma dúvida sobre o pagamento de um cliente no site da nuvem aparece já foi recebido o pagamento pelo pedido
ai entrei em contato com o pag seguro a venda consta não paga nesse caso quem é o responsável pelo status do pagamento?
qual o meio de comunicação com vcs somente por aqui ??


#5

Bom dia!

Nesse caso, seria melhor entrar em contato diretamente com nossa central de atendimento para eles analisarem melhor e entender o que está acontecendo.

Mas, geralmente, isso acontece quando o cliente não concluiu a compra dentro do ambiente do PAgseguro, o que acaba gerando uma venda dentro da sua loja, mas na hora de preencher os dados no ambiente do Pagseguro ele desisti.

De qualquer forma, pode enviar um email para contato@nuvemshop.com.br para eles terem certeza se foi isso mesmo que aconteceu, tá?

Obrigada!