AMAZON FORA DO AR e meu site caiu


#1

Meu site está fora porque a AMAZON está com problemas, tenho campanhas de venda no ar e até agora depois do email enviado para a Nuvem não consigo um retorno do suporte, não tem telefone para emergencias e aos finais de semana parece que não tem suporte da NUVEM.


#2

Oi Alexandre, bom dia!
Tudo bem?

Peço desculpas por isso, mas quando a Amazon fica fora nós ficamos um pouco de mãos atadas porque eles são nossos servidores, mas nossa equipe correu para tentar resolver isso com eles o mais rápido possível e, ontem mesmo, as lojas já estavam no ar novamente, tá?

Nós não temos atendimento telefônico mesmo, porém temos desenvolvedores atentos 24h por dia para resolver problemas urgentes como esse. Mas temos atendimento de Segunda a Sexta, das 8h às 20h e de Sábados e feriados das 09h às 18h no email contato@nuvemshop.com.br

Qualquer dúvida, é só entrar em contato conosco, ok?

Ótimo dia.
Abraços.