Avaliem minha loja ūü§ó


#1

Avaliem minha loja www.lavidabijuterias.com.br


#2

Ol√°, boa tarde!
Como vai? Espero que esteja tudo tranquilo por aí.

Aqui quem fala é o Rodolpho, da Nuvem Shop :blush:
Muito obrigado pelo seu contato, viu? Vai ser um prazer te ajudar com isso!

Eu acessei sua loja por aqui e lhe parabenizo pelo trabalho, viu? Sua loja est√° muito linda :heart_eyes:
Para deixá-la ainda mais profissional, eu resolvi separar alguns pontos que acredito ser bem importante para um comércio online.

- Políticas de troca e devolução

A troca e a devolu√ß√£o √© algo que sem d√ļvida seus clientes olham antes de efetuar uma compra, geralmente ter pol√≠ticas bem definidas fazem com a sua loja tenha muita credibilidade.

Geralmente as políticas definem como será o processo caso eles decidam ou precisem fazer a troca ou devolução.

O que recomendamos seria considerar alguns pontos ao criar suas políticas para troca e devolução:

Até quantos dias para fazer a troca - o Procon dá até 30 dias para que o consumidor troque, você tem que considerar se dará esse mesmo prazo ou se mais.

Quem arca com o valor do frete - esse √© um ponto super importante, pois h√° dois custos: para o cliente enviar o produto de volta e para que voc√™ envie o novo produto a ele (no caso de troca). Muito lojistas fazem uma ‚Äúdivis√£o‚ÄĚ deste valor, falando para o cliente enviar o produto de volta pra voc√™ ele mesmo pagando, mas voc√™ paga o envio final, e outros lojistas arcam com os dois fretes, e outros acabam n√£o arcando com nada. Por isso, fica a seu crit√©rio qual seria o mais interessante.

Deixar isso tudo por escrito - √© importante ter essas pol√≠ticas por escrito e f√°cil de encontrar em sua loja, por isso, o ideal √© ter uma p√°gina de conte√ļdo dedicada para esta pol√≠tica. Para saber como criar uma p√°gina de conte√ļdo em sua loja, separei o tutorial abaixo para voc√™:

-Cadastrar login pelo Facebook

Já pensou em oferecer a opção do seu cliente fazer login em sua loja através do Facebook? Pode ser uma facilidade bem bacana e funcional para ele :heart_eyes:

Para te ajudar com isso, é só seguir o tutorial abaixo:

- Chat online para os seus clientes

Uma loja que oferece uma forma de contato em tempo real, aumenta consideravelmente as chances de convers√£o de vendas, sabia? :blush:

Nós temos integração direta com o Olark, que é bem fácil de instalar se você seguir os passos deste tutorial que separei para você:

Outra opção é a instalação do aplicativo MoxChat na sua loja e, para isso, eu separei pra você este outro tutorial:

Entretanto, se voc√™ quiser instalar um outro servi√ßo de chat, como o Zopim, por exemplo, voc√™ pode se inscrever no servi√ßo e adquirir um c√≥digo script que dever√° ser instalado em sua loja em Configura√ß√Ķes > C√≥digos externos > C√≥digos de rastreamento. Feito isso, √© s√≥ clicar em Salvar altera√ß√Ķes e pronto!

O mesmo vale para o serviço Speaklyn, que permite conversar com seus clientes diretamente da sua página no Facebook e qualquer outro serviço de chat.

-Informa√ß√Ķes de contato

As informa√ß√Ķes de contato tamb√©m passam maior seguran√ßa para os seus clientes e por isso √© altamente recomend√°vel que voc√™ realize essas configura√ß√Ķes :heart_eyes:
Para te ajudar com isso, é só dar uma olhadinha nesse tutorial.

- Padronização das imagens

Ao padronizar o tamanho das imagens da sua loja, seu cliente ter√° uma navega√ß√£o mais limpa, din√Ęmica e a loja ficar√° mais harmoniosa para que visit√°-la.

Para te ajudar com essa miss√£o, eu separei o tutorial abaixo:

-Qualidade dos banners

Ao acessar sua loja, também observei que os banners superiores e inferiores estão com um tamanho diferente do padrão solicitado por esse layout.
Isso faz com que as imagens fiquem um pouco distorcidas conforme mostrado abaixo:

O que sempre orientamos nesse caso, √© que o lojista redimensione as imagens de acordo com as dimens√Ķes estabelecidas para esse layout.

Voc√™ consegue essas informa√ß√Ķes no caminho Layout>Personalizar Layout>Banners com imagens ou ent√£o Banners rotativos

E se quiser saber como redimensionar esses banners, é só seguir os passos desse tutorial:

Bom, espero ter ajudado com essas dicas, e se eu puder ser √ļtil em algo mais, n√£o deixe de contar comigo, t√° bem?

Um forte abraço e muito sucesso pra você :tada::tada: