Calculador de frete não funciona

frete

#1

Estou com um problema, o calculador de frete dos correios parou de funcionar, as configurações estão de acordo com o recomendado. Alguém pode me ajudar por gentileza.


#2

Oi, tudo bem? Eu dei uma olhada na sua loja e acredito que o problema está nas configurações dos produtos.

O que acontece é que sua loja tem um valor mínimo para compra, e seus produtos tem um valor baixo. Para conseguir comprar em sua loja, é preciso adicionar muitos produtos no carrinho.

A plataforma soma o peso e as dimensões dos produtos, e como os Correios tem um limite de envio de até 30Kg e até 200cm, somadas todas as dimensões, o total do seu carrinho ultrapassa esses limites.

O que eu te recomendo é não preencher as dimensões. Como seus produtos podem ser acomodados em uma única caixa, a plataforma não entende isso e soma todas as dimensões.

Espero ter ajudado! Até mais!