É possível bloquear ou excluir o cadastro de um cliente?


#1

Tem um cliente fazendo diversas compras e descobri que trata-se de um cartão clonado. Cancelei os pedidos mas ele segue fazendo novos pedidos.
Consigo excluir ou bloquear o cadastro do cliente para que ele não consiga fazer novos pedidos?


#2

Oi, tudo?

Poxa, isso não é possível e sinto muito que esteja acontecendo em sua loja. O que acontece é que quando o comprador efetiva um pedido, o cadastro dele não pode mais ser excluído.

Em todo caso, mesmo que isso fosse possível, não temos uma forma de impedir que alguém faça uma compra na loja. Como hoje em dias os IPs são dinâmicos, não conseguimos um bloqueio total de um comprador, já que ele pode usar outros CPFs, endereços de e-mail, entre outros artifícios.

Espero ter ajudado de alguma forma! Até mais!