Fuso horário Estatisticas Minha loja


#1

Olá Boa noite,

O Fuso horário das estatisticas de minha loja esta errado, por exemplo ontem tive uma venda (as 11 da noite) e aparece como de hoje. Por sua vez, agora as 22hs resetou a quantidade de visitas, ou seja esta configurado como se fose 2 horas a mais do real.

Alguém sabe como solucionar isso? Na minha conta de Google Analytics a configuração esta certa, é no painel da Nuvemshop mesmo o problema.

grata!
Agustina


#2

Oi, Agustina, tudo bem?

Realmente existe uma falha nas estatísticas que aparecem no painel da loja :disappointed_relieved:

Todavia, as informações são enviadas corretamente ao Analytics, então te recomendo seguir acompanhando por lá.

A equipe técnica da Nuvem Shop já está ciente dessa falha e investigando como corrigir, mas ainda não temos um prazo.

Espero ter esclarecido esses pontos! Até mais!


#3

Entendi, obrigada André!

Abraço e bom final de semana.


#4

Impressionante. Sempre vocês reconhecem o problema, informam que irão investigar e nunca tem um prazo para resolver. 0