Loja não funcionar no celular

domínio

#1

Minha loja, no modo mobile (celular), funciona no domínio nuvem mas no meu domínio raffaelfernandes.com.br fica a tela em branco. O que pode estar ocorrendo?


#2

Olá,

Eu não consigo acessar sua loja pelo domínio nem no desktop.

Verifique se as configurações de DNS estão ok.

Marcus Rosa


#3

Olá @raffaelfernandes

testei sua loja no desktop e no mobile e o acesso foi normal.

Sobre não estar acessando no desktop, verifiquei que o dominio apenas funciona se usar o www.

Funciona: https://www.raffaelfernandes.com.br

Não funciona: https://raffaelfernandes.com.br

Recomendo dar uma olhada nos apontamentos do domínio e se for no registro.br, podes seguir este tutorial aqui:

https://atendimento.nuvemshop.com.br/configuracoes-principais/dominio/como-configurar-meu-dominio-do-registrobr

Espero ter ajudado. :slight_smile:

Forte abraço e sucesso,
George Duarte