Meu site saiu do ar! Não consigo ver meus produtos!


#1

Boa noite!
Estou na fase de teste da plataforma Nuvem Shop. Estava gostando e até decidida a comprar o plano… porém, ao comprar um e-mail personalizado na GoDaddy e tentar vincular com a Nuvem Shop meus produtos sumiram!! Sumiu tudo!! Preciso de uma ajuda, por favor. Obrigada!!!


#2

Olá @lebettoi

visitei sua loja e acredito que seus produtos não sumiram, mas sim que ainda não há um redirecionamento correto do seu domínio para sua loja.

Se você acessar: https://lebettoi.lojavirtualnuvem.com.br/produtos/ vai notar que estão todos os produtos ali.

Recomendo que você revise suas configurações conforme este tutorial:

Lembro também que em geral é infomado um prazo de até 48 horas para a propagação do domínio.

Você pode conferir a propagação neste site:

https://www.whatsmydns.net/#A/lebettoi.com.br

Se você reparar, inclusive o IP para o qual seu domínio deveria ser apontado ainda não esta propagado. Verifique se o apontamento esta conforme indica o tutorial, pois pode ser isso.

Espero ter ajudado :slight_smile:

Forte abraço e sucesso.


#3

Olá, George. Meu domínio não comprei no Go Daddy. Comprei o email
personalizado no Go Daddy. O que faço? Obrigada


#4

Olá @lebettoi

Para desabilitar o domínio, é só seguir este caminho do tutorial abaixo. Só que no seu caso você apenas precise remover o domínio próprio da lista. Sua loja voltará a funcionar com o domínio da Nuvem Shop.

Sobre ter email com domínio próprio, não vejo como isso pode ser posível sem a compra do domínio.

Inclusive localizei o registro do seu domínio. Talvez só falte realizar a configuração.

Caso queira alguma ajuda direta, podes me chamar no Skype: contato@gard.com.br

Forte abraço e sucesso,
George Duarte