Banner dos produtos

Boa noite tudo bem
Estou com dificuldades em colocar o link no banner dos produtos. Pela minha pesquisa disseram que ao carregar a imagem aparece um lápis, e assim que clicasse seria direcionada para uma página. Porém quando eu clico, some qualquer opção para clicar, a não ser voltar ao menu principal ou salvar o rascunho/publicar.
A maioria das imagens que encaixo não aparecem no site. Até agora a única que apareceu foi a do banner rotativo, porém ela fica retangular. Estou usando o tema Idea, gostaria que o design inicial ficasse exatamente igual a opção Moda, onde aparecem duas imagens, lado a lado.
Ao enviar mensagem para nuvemshop me responderam que para aparecer nesse formato precisaria inserir imagens no banner dos protudos + banner rotativo. Porém não consigo :frowning: socorro