Cancelamento de pedidos

Olá.
No cancelamento de pedidos pelo lojista, basta acessar o painel administrativo da nuvem shop?
Ou tenho que entrar em contato com o intermediador de pagamentos?
Eu recebi um pedido de uma cliente, mas estava sem estoque e cancelei o pedido, pagamento pelo PagSeguro.
Já cancelei o pedido na plataforma. Preciso cancelar também no PagSeguro?