Divergencia frete calculadora e inegração nuvemshop

Pessoal é o seguinte:
Recebi um pedido e quando fui gerar a etiqueta usei a ferramenta calculadora do melhor envio, mas não imprimi. Deu R$18,00.
Fui em minhas vendas no Melhor envio e gerei a etiqueta direto do meu pedido. Deu R$20,13.

Por que deu essa diferença? Os valores de dimensões e peso usado em ambos são os mesmos.


1 curtida

Olá @selolatino

Eu sugiro entrar em contato com a Nuvemshop pelo e-mail contato@nuvemshop.com.br. Esses problemas de integração geralmente você precisa abrir o primeiro chamado/contato antes de entrar em contato com a empresa dona da integração de fato pois eles podem lhe pedir para fazer isso antes.


Se precisar falar com um Parceiro/Especialista Nuvemshop, só entrar em contato pelos canais abaixo:

DUOSHIRO

Tel/WhatsApp: (41) 99290-6169
E-Mail: contato@duoshiro.com
Website: http://www.duoshiro.com
Portfólio: https://www.nuvemshop.com.br/especialistas-nuvem/duoshiro

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