Erro ao carregar feed do catálogo de produtos no gerenciador de negócios do Facebook

produtos

#1

Eu configurei o catálogo corretamente no Gerenciador de negocios do Facebook ,porém, ao tentar carregar os produtos através do link fornecido no painel do NS (https://www.medstillomodabranca.com/fb_catalog.xml), aparece o erro abaixo:

Formato de feed XML não suportado

(1 produto rejeitado)

Não foram detectados itens no feed XML fornecido. Por favor, dê uma olhada em nossa documentação (https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/dynamic-product-ads/product-catalog) para os formatos de feed XML suportados

Eu estava com todos os produtos ocultos na loja, porem, deixei 1 visível para teste, pois pensei que poderia ter sido isso, mesmo assim, o erro persiste,

Preciso de ajuda.


#2

Olá @julianaalmeida,

Dei uma olhada no seu feed XML e ele realmente está vazio.

Esse é um XML de uma loja Nuvem Shop funcionando, veja que assim que é aberto o link, o navegador reconhece o formato e exibe seu conteúdo:

https://www.carvalhoshop.com.br/google_shopping.xml/

Porém, no seu, utilizando o mesmo tipo de XML, ele está abrindo vazio, ou seja, não está reconhecendo o formato XML.

Só que, as modificações que a Sra. fizer, só vão aparecer no feed no dia seguinte. Ou seja, se a Sra. hoje deixar só 5 produtos disponíveis, ele não vai aparecer imediatamente no feed XML, vai precisar esperar o próximo dia para ver.

Se precisar falar com um Parceiro/Especialista Nuvem Shop, só entrar em contato pelos canais abaixo:

ARTHUR DUARTE

Tel/WhatsApp: (41) 99290-6169 (respondemos rapidamente)
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Eleita PARCEIRO DESTAQUE 2018 na categoria Desenvolvimento Nuvem Shop.