Forçar atualização do XML do feed do Google Shopping

O suporte nível 1 me informou que o XML do Google Shopping leva 48h para atualizar quando cria-se um novo produto ou altera estoque ou preço, isso é muito ruim, porque é importante que o feed do Google se mantenha atualizado prontamente ou pelo menos 1x ao dia, já que os anúncios pagos ficam rodando, e por exemplo, no caso de zerar o estoque ou alterar o valor, vai demorar 2 dias para comunicar o Google disso?

Isso gera um custo para o lojista que não será convertido em venda em caso de clique ou preço errado para o cliente que está vendo a loja do Google, podendo gerar um transtorno na hora que o cliente visitar a loja com preço diferente.

Fora isso alguns produtos que eu criei já faz mais de 48h ainda não subiram.

Diante disso, é possível forçar a atualização do XML do feed do Google Shopping?

Olá @jglabsolucoes, boa tarde.

Até aonde eu sei, a atualização é de 24 horas, 48 horas eu acho muito tempo. Pelo que conheço e até desenvolvi integrações que lidam com esse XML, é baseado em 24 horas e funcionam bem até hoje.

Sobre sua outra pergunta, uma vez que você tem o Feed XML para o Google Shopping atualizado, é possível forçar o Google Shopping a receber ele sim.

Invez de você mandar ele buscar em uma determinada hora, basta você baixar o arquivo (ou indicar para ele onde buscar) e mandar ele processar o arquivo que ele vai fazer na hora. Deve demorar de 15 minutos a 2 horas dependendo do tamanho do XML para que seus produtos no Google Shopping apareçam totalmente.

Tive clientes que tivemos que forçar o feed atualizado diversas vezes durante o dia para conseguir o resultado necessário.

Se precisar falar com um Parceiro/Especialista Nuvem Shop, só entrar em contato pelos canais abaixo:

ARTHUR DUARTE

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Oi Arthur obrigado pela resposta. O problema mesmo é que o Nuvemshop está atualizando mesmo a cada 48h, e no meu caso já passaram mais de 48h e teve produto que não entrou no feed. Isso ta me incomodando, já abri um suporte estou aguardo resposta.

Existe solução para isso externa? Meu e-mail vendas@jglab.com.br

Abraço

Olá @jglabsolucoes, boa tarde.

Existe uma forma de solução externa que é desenvolver uma funcionliadade que gere um Feed XML da sua loja que nem o da Nuvemshop, porém, com o diferencial de atualizar na hora que o Sr. quiser.

Isso é possível de ser fazer desenvolvendo uma integração com a API da Nuvemshop.
Dessa maneira, caso precise do Feed atualizado a cada hora, 3 horas, 6 horas ou o tempo que quiser, ele fará automaticamente.

Já trabalhamos anteriormente com o Feed XML da Nuvemshop para alguns clientes modificando ele para as demandas necessárias.

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