Forma de pagamento personalizado não disponível

Não estou conseguindo colocar a forma de pagamento personalizada, quando adquiri a plataforma não me notificaram que só iria habilitar a forma de pagamento transferencia e pix (pagamento personalizado) apenas daqui 3 meses.
Gostaria de inaugurar minha loja virtual ainda essa semana com essas opções disponíveis, já que minhas clientes preferem esse método de pagamento.
Estou aguardando uma resposta há dias
e nada…

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Boa tarde. Conseguiu resolver???