Fotos desaparecendo

Olá, boa tarde.
estou montando uma loja aqui na nuvemshop e estou tendo bastante problema com as fotos, no outro dia algumas nao carregam mais no site, nem nos produtos, tenho que ficar colocando as fotos denovo, alguem sabe o que pode ser ?

aproveitando sobre foto, quando vejo o tempo de abertura do site no google, ele mostra uma certa lentidão e fala sobre o peso das fotos, que o melhor é usar webP ou jpeg2000 (jp2 ) , a plataforma nao aceita correto?
qual que vocês recomendam usar?

Oie, tudo bem? Espero que sim :slight_smile:

Essa questão das fotos, creio eu que está relacionada com sua conexão, ou seja, velocidade da internet.

Quando abro meu site, por exemplo, os banners e fotos costumam demorar entre 5 segundos para carregar e serem exibidas totalmente. Porém alguns clientes relatam que esse ‘’ carregamento ‘’ demora muito, e às vezes nem chegam a acontecer.

Espero que isso tenha uma solução também, vou acompanhar o tópico :wink:

Abraços, Matthew

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acredito que não seja a conexão, pois são algumas fotos que nao carregam nem no site, nem na parte do administrador , da erro na foto ( em mais de um anuncio) ai tenho que recolocar a foto no site.

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Olá @floridaparts, bom dia.

Falando sobre a parte do WebP, a plataforma ela não aceita esse tipo de imagem realmente, porém, se for algo utilizado no layout da loja, nesse caso é possível implementar via FTP, mas pelo Painel, não é aceito.

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