Frete Grátis. Sim ou Não?

Muitas vezes a questão do Frete acaba esbarrando em nossas vendas. Percebo que alguns produtos que eu incluo frete, para que ele tenha “frete grátias” as pessoas podem reclamar do valor, outros que eu coloco frete por conta do cliente, há uma grande quantidade de carrinhos abandonados.

Qual seria a melhor alternativa nesse caso?