Impedir que mais de uma forma de desconto seja utilizada

Acabei de ter um problema com uma venda.
Minha cliente utilizou o cupom de desconto de aniversário e depois ganhou mais um desconto na compra por boleto.
Na plataforma não consegui retirar a opção no desconto por boleto e a cliente conseguiu um total de 25% de desconto.
Gostaria que na loja, no momento da compra, só tenha uma forma de desconto (ou do cupom ou do boleto, por exemplo).
Fiquei no prejuízo.

Agradeço.