Limite de caracteres na criação de páginas


#1

Estou tendo problemas na criação da página de política de trocas e devoluções.
Criei a página e inserir o texto porém ao tentar salvar não acontece nada.

Fiz um teste e reduzi o meu texto pela metade, e quando salvei enfim a página foi criada com êxito e salva.

Porém eu não tenho condições de fazer uma política de troca e devolução tão curta na criação da página não existe nenhuma informação a respeito de limite de caracteres.
já reduzi o meu texto em mais de 60% e ainda assim não consigo salvar a página, pois nada acontece, a não ser que eu reduza ainda mais o texto, ficando bem pequeno e curto.

Preciso resolver isto.


#2

Oi, tudo bem?

Poxa, realmente sinto muito que isso esteja acontecendo! Realmente temos um erro, e nossa equipe já está investigando o que está acontecendo, porém ainda não temos uma posição de quando isso será resolvido.

Eu fiz alguns testes e consegui criar páginas com cerca de 2500 caracteres, então acredito que, enquanto o problema não é solucionado, você pode adotar esse limite como padrão.

Qualquer novidades que tivermos, vocês serão informados!

Até mais!


#3

Olá @julianaalmeida, bom dia.

Como o @AndreNS disse, existe uma limitação de caracteres porém se a sua política de troca e devolução precisa ser grande, então existem algumas alternativas mas que vão exigir um pouco de desenvolvimento.

Com o FTP aberto
É possível fazer um desenvolvimento na sua loja de forma que ele permita que ao detectar que seja a página de política de troca e devolução, ele puxe um texto de uma sessão do menu Personalizar Layout e colocar na página automaticamente.

Com o FTP fechado
Pode ser desenvolvido um código em Javascript que detecte a página em questão e altere o texto da página de política de troca ou devolução. Esse código pode ser colocado na área de códigos externos. É a melhor alternativa caso seu plano não permita edição de arquivos via FTP.

Nessas duas opções, você não fica preso a um texto que precisa chamar um programador para alterar porque é possível criar maneiras de usar o Personalizar Layout para edição do texto.

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#4

Isso é muito inadequado.

Como é que vou fazer termos gerais e politicas de trocas da loja com 250 caracteres???

isso não existe,

Ai vc me dá a uma opção inviável, ja que pra isso tenho que pagar por fora, por algo que é essencial pra a estrutura da loja


#5

Olá @julianaalmeida,

Só uma pequena correção, não são 250 caracteres, são 2500.

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