Não consigo acessar o site pelo celular para comprar, antes eu conseguia normal

Olá! tenho uma loja no Nuvem Shop, mas não consigo mais acessar através do celular (Safira, iphone). Não abre nada, nem a lupa de pesquisa, nem o carrinho de compras.
Vários clientes reclamam pelo mesmo motivo. pode ajudar?

Olá amiga, seu site está ficando todo branco, com as letras desconfiguradas em azuis também?