Não consigo integrar o Facebook Shop nem o Instagram Shop ao meu site Nuvemshop

Olá, boa tarde, tudo bem? Espero que sim.
Estou com o seguinte problema, não consigo integrar o Facebook Shop nem o Instagram Shop ao meu site Nuvemshop quando tento, a opção para selecionar a minha página fica apagada com a seguinte mensagem “A Página está associada a uma conta comercial que não se qualifica para as lojas. Acesse o Gerenciador de Comércio para desativar a conta antes de continuar.” sendo que para eu ter uma loja no instagram ou facebook ou preciso ter essa conta comercial, e aparentemente se eu desativar como estão pedindo na mensagem, eu perco tudo. Por Favor me ajudem!!! já estou tentando resolver a muito tempo e não obtenho resposta alguma!!!

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Estou com o mesmo problema…help!!

também estou com o mesmo problema!!