Não consigo localizar alguns produtos da minha loja na aba de procurar

Oii gente, boa tarde !
não sei o que esta acontecendo que eu não estou conseguindo localizar produtos da minha loja tanto no administrador em produtos, quanto diretamente no site na aba de procurar. Fui tentar fazer uma venda manual, e coloco o nome dos produtos e eles não aparecem por exemplo: Choker menina, só aparece a de menino e por ai vai.
tudo estava normal e hoje começou com esse erro.
Fora que fica toda aparecendo uma venda teste que já foi cancelada, e do nada a minha página de administrador da nuvem shop sai do ar e fica indisponível como se ela não fosse confiável.
Alguém consegue me ajudar pfv…

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