Não tenho mais acesso ao painel da minha loja ja enviei varios emails , fiz varias requisiçoes , tenho conversas de semanas com setores e nada resolvem

Faz alguns meses que criei minha loja , porem não estava com acesso aos emails , então enviei email para a nuvemshop informando o problema , uma pessoa que me ateneu pediu para fazer um processo , tranquil fiz , depois disso não tenho mais acesso a minha loja a nada , não consigo fazer login , não consigo resetar minha senha , não consigo fazer nada , fala que meu email e senha estão incorretos , tranquilo suponha que esqueci a senha , mais quando vou em esqueci a senha informa que meu email não existe e nada de resolverem.Tive que criar outra conta com outro email para postar aqui depois que descobri essa portal .