Painel Administrador bloqueado

Bom, ao logar em minha conta recebo uma tela bloqueando total acesso ao meu painel administrador dizendo que preciso “Pagar Tarifas de Vendas”, ok, eu clico em pagar e ele me manda para uma tela que diz “Você não tem tarifas para ser pagas” eu ja mandei uns 10 emails, ja chamei chat, ninguém responde e também não acho um telefone para contato…