PLP mercado pago

Minha loja www.fishitos.com.br a forma de pagamento é o mercado pago e quando vou imprimir a etiqueta para postagem deveria vir, segundo as regras do mercado pago, 2 vias sendo uma a etiqueta em si e a outra um documento de nome PLP que é uma autorização de postagens paga, fui 2 vezes postar uma encomenda e o correio não aceitou por falta da PLP, alguém pode me orientar?

Olá @fishitos, boa noite.

A autorização de postagem é um documento diferente da PLP. A PLP é uma pré lista de postagegem para agilizar o processo de envio das encomendas pelos Correios.

Infelizmente a integração da Nuvem Shop parece não estar funcionando corretamente, mas elas estão ajustando.

Desenvolvemos uma externa para um cliente que estava com o mesmo problema e hoje ele consegue gerar a PLP dos pedidos e enviar nos correios sem problemas.

Se precisar falar com um Parceiro/Especialista Nuvem Shop, só entrar em contato pelos canais abaixo:

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