Produtos não aparecem na Loja do Facebook

Boa noite!

Já utilizo o instagram shop integrado a minha loja do nuvemshop através do catálogo de produtos.
Agora quero utilizar a loja no facebook. Já criei a loja utilizando o mesmo catálogo do instagramshop, configurei a loja, criei coleções, no meu login a loja aparece com os produtos corretamente, consigo fazer marcações dos produtos nas publicações da minha página, enfim tudo ok.
Mas, quando outro login acessa a loja no face, os produtos não aparecem na loja.
As marcações nas publicações também não aparecem.
Alguém sabe o que pode estar ocorrendo?