Seguro correios ALERTA para quem tem contrato

Pessoal, gostaria de deixar um aviso: a plataforma da Nuvem não está calculando o valor declarado (mesmo com todas as configurações corretas), quando o frete é pac. descobri isso há quase um mês e depois de levar um mega prejuízo, pois eu estava mandando tudo com seguro, só que meus clientes não estavam pagando por isso.
Parece que os correios mudaram alguma coisa, e a nuvem já esta ciente, mas a demora para resolver isto é imensa. Deixo aqui o alerta.

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Olá,

Você já reportou esse problema para suporte@nuvemshop.com.br?

Att,


Marcus Rosa

+55 51 984577056


www.marcusrosa.com.br

Sim, ha mais de um mês, mas ate agora sem solução.