Site e Administrador do Site inacessíveis

Olá, até hoje (14/04/21) pela manhã meu site estava funcionando normalmente, porém agora a noite tanto o site quanto o administrador do site estão inacessíveis, tentei contato com a Nuvemshop e não obtive retorno então resolvi vir aqui. O site já estava com todos os produtos configurados, redirecionamento todo correto já para o meu domínio, resumindo o site estava pronto e agora do nada sumiu. Já olhei o status de funcionamento da plataforma e está tudo ok, inclusive está no site de status que hoje não houve nenhum problema com a plataforma, então porque o meu site sumiu? Estou em fase de avaliação estava até pensando em comprar mas e o atendimento? Toda vez que o site parar vai ser isso? Estou perdendo muitas vendas com o site fora do ar.

O erro que aparece no site é “404 Not Found”

Erro que aparece ao tentar acessar o administrador do site " Não foi possível encontrar a página deste iblackstoreimports.lojavirtualnuvem.com.br

Nenhuma página da web foi encontrada para o endereço da Web: https://iblackstoreimports.lojavirtualnuvem.com.br/admin/auth/login/?."

Site: https://www.iblackstoreimports.com.br/

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Ocorreu o mesmo comigo hoje