Site tela preta

Meus clientes estao abrndo o site e se deparando com tela preta e nao da pra clicar nos produtos o que é isso???

Olá @ofdaystore, bom dia.

Isso pode ser causado por alguns fatores:

  • O popup inicial da newsletter aparecendo para baixo da área de visualização. Porém, esse problema ao clicar na área preta deveria fazer com que ele sumisse.
  • Um app instalado na loja que tem acesso a interagir com o layout trazendo um popup na tela e está gerando um problema com outros códigos. Isso geralmente acontece muito com apps que não são testados em todos os temas pelos desenvolvedores e acabam por dar um comportamento negativo em determinado tema.

Quando acessei a sua loja agora não consegui reproduzir, acredito que já tenha resolvido, correto?

No caso, qual foi a resolução do problema?

Se precisar falar com um Parceiro/Especialista Nuvem Shop, só entrar em contato pelos canais abaixo:

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Não teve solução. eu tive que trocar de layout. Não queria trocar.