Suporte whatsapp nuvemshop

Alguem sabe o contato whatsapp para suporte na NuvemShop?
Criei a minha loja, comprei o dominio, vinculei o domínio, tudo estava rodando perfeito. Até que DO COMPLETO NADA, a loja está fora do ar. Quanto tento entrar no site da loja aparece o ERRO 404, tanto com o www como sem www.
Ao tentar entrar na página admin da NuvemShop aparece o erro " Não foi possível encontrar a página deste casalegal.lojavirtualnuvem.com.br".
Sinceramente, não sei o que fazer e não consigo nenhum contato com a NuvemShop.
Estou muito desapontada.

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como você conseguiu resolver?

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também queria saber … pois estou com o mesmo problema